Certificando empresas

Uma leitura prática e com aplicação imediata

Márcio Dornelles é consultor de empresas e autor de outro livro: Auditor Líder ISO 9000 Certificado.
Trabalhou como auditor em três continentes: América do Sul, América do Norte e Europa. Conheceu e acumulou o que há de mais precioso entre os consultores que possuem formação acadêmica robusta: a experiência em condições de diversidade cultural. Interpretou-a à luz da melhor teoria e resignificou seu entendimento sobre a gestão de qualidade a partir da análise das melhores práticas.

Por fim condensou tudo isso em um livro simple, completo, fácil de ler e de entender. A síntese de fatos é competência ainda rara em nossos tempos. Nesse aspecto, ao escreve o livro "Certificando a Empresa", o autor não economizou.
Recomendo-o aos interessados em qualidade e em sua certificação. Dele farei uso em minha prática empresarial.